С какими бишкекчанами "дорого" связываться — скандальная история на "Дордое"

[admin 94]

Нашему колумнисту Жасмин Малашевой было трудно оставаться максимально беспристрастной, рассказывая о случае, который произошел с ее родственницей, но она все-таки постаралась.

На днях с моей тетей случилась неприятная история. Настолько неприятная, что ее дом пропах лекарствами от сердечных заболеваний.

Сначала немного расскажу о родственнице. Она воспитывалась в интеллигентной семье, где было нежелательно даже такое безобидное слово, как "зад", только на букву "ж". И сейчас, когда тете уже под 50, она краснеет, стоит кому-нибудь произнести крепкое словцо в ее присутствии. А еще она избегает конфликтов, умело сглаживает острые углы и не привыкла отвечать злом на зло — воспитание не позволяет.

Теперь перейдем к сути.

Недавно моя тетя отправилась на любимый кыргызстанцами рынок "Дордой". Хотя любимый — громко сказано. Скорее, просто крупнейший рынок в стране, где представлен широкий выбор товаров: от кроссовок "Abibas" до мухобоек разного калибра.

На одном из рядов этого рынка произошла сцена, достойная того, чтобы стать вирусным видео и разойтись по всему Кырнету. Ну представьте: заходит женщина в контейнер, вертит в руках вещь, через 15 секунд теряет к ней интерес и выходит. Еще через две минуты понимает, что тряпка все-таки хорошая — надо брать. Возвращается, спрашивает, сколько та стоит и можно ли примерить…

Тетя даже не договорила, потому что недружелюбная хозяйка контейнера отреагировала весьма странно: едва ли не силой выпроводила ее, чертыхаясь хуже сапожника. Все, что успела сказать моя родственница: "Женщина, вы больны?".

То, что произошло дальше, заинтересует любого практикующего психиатра. Хозяйка контейнера — с виду приличная женщина — обозвала тетю "воровкой" и послала куда подальше, вопя на весь торговый ряд, как больной слон. Однако этого ей показалось мало: продавец выскочила из контейнера и не поленилась пройти за моей родственницей пару десятков метров.

Спектакль собрал с десяток зевак: торговцев, покупателей, тачечников. Удивительно, что за женщину, не вымолвившую ни слова в свою защиту, никто не вступился. Она с трудом взяла себя в руки и ушла.

Возможно, у хозяйки контейнера просто не задался день. Бог знает, что случилось накануне: развод, отравление, смерть хомячка… И все же мне трудно ее оправдать. Довести человека до нервного срыва, руководствуясь черт знает чем, — это самое натуральное хамство!

Когда тетя рассказала мне о случившемся и поинтересовалась, как надо вести себя в подобных ситуациях, я растерялась. Вообще-то, как правило, я сама предпочитаю хамить в ответ хамам. Но это плохое правило, вы за мной, пожалуйста, не повторяйте, если не умеете быстро бегать. Я-то умею.

За рекомендациями по усмирению скудоумного контингента (в простонародье "быдло") я обратилась к специалистам.

Что говорит закон

"Если на вас вылили ушат словесных помоев или обругали матом, прежде всего не хамите в ответ, дабы не быть обвиненным, как минимум, в административном нарушении. Проще говоря — молчите", — посоветовал директор единого правового центра "Вигенс" Владимир Плужник.

Он напомнил, что нецензурная брань в общественных местах наказывается согласно статье 364 Кодекса об административной ответственности КР, которая предусматривает восемь часов общественных работ либо до пяти суток административного ареста.

"Напишите заявление в ближайший отдел внутренних дел, попросив применить к продавцу меры административного воздействия. Необходимо идентифицировать оскорбившего вас человека по месту работы, в случае с рынком это ряд и контейнер. В заявлении опишите внешность человека: национальность, рост, цвет глаз, особые приметы", — объяснил юрист.

Поправка: если у вас нет показаний свидетелей, видео или аудиозаписи случившегося, обращаться в правоохранительные органы бесполезно.

Что советует психолог

Ильдар Акбутин считает, что организация сферы услуг и культура общения у нас оставляют желать лучшего. Граждане, выросшие в такой культуре, обычно легко воспринимают агрессивное отношение, но тревожные или эмоционально чувствительные люди боятся ухудшить ситуацию и остаться без защиты. Это приводит к угнетенному состоянию и психосоматическим нарушениям.

У психики есть необходимый инструмент для самозащиты — это гнев. Сдерживая его по тем или иным причинам, мы создаем основу для обиды, которая может жить в нас годами и даже вызвать тяжелую депрессию. Поэтому в таких ситуациях важно давать волю эмоциям, чтобы не позволять обидчикам подавить вас. Необязательно кричать или браниться в ответ, ведь гнев — это уже сила. Если же вы растерялись и испытываете первичный шок, можете дать себе какое-то время, чтобы подобрать нужные слова. Выскажите претензии твердым и уверенным тоном — так вы ясно дадите понять агрессивному оппоненту, что подобное отношение к вам неприемлемо.

Если же вы испытываете трудности с проявлением гнева и чувствуете подавленность, обратитесь к опытному психологу, который поможет вам обрести нужные навыки.

Что советую я, Жасмин Малашева

Тратить свои нервы на грубиянов и снисходить до их уровня — дело нехитрое, вот только совершенно бесполезное. Не беспокойтесь за свою репутацию, если вы молча покинете место перепалки, — мудрость нынче в моде.

sputnik