Скорая помощь: Нас бьют, а мы помогаем

[admin 94]

Сотрудники Бишкекской станции скорой помощи все чаще подвергаются нападениям и агрессии со стороны пациентов. «Азаттык» поговорил об этой проблеме с заведующим реанимационной службой учреждения Егором Борисовым.

«Азаттык»: Как-нибудь фиксируются случаи нападений на работников скорой помощи? Какова статистика?

Егор Борисов: С июня 2015 года по текущий день, то есть почти за год, зафиксировано 17 таких инцидентов. Причем это случаи, которые мы зарегистрировали и озвучили. Много неучтенных случаев, в которых врачам угрожали, толкали, кричали на них, но медработники не получили серьезных травм. Но два последних таких инцидента привели к травмам сотрудников, поэтому мы решили активно поднять эту тему и отныне регистрировать все подобные случаи.

«Азаттык»: Каковы основные причины нападений и агрессии со стороны граждан?

Егор Борисов: Говорить о каких-либо конкретных причинах довольно трудно, но, как правило, это абсолютно необоснованные претензии к медработникам. Однажды родственники потребовали от врачей незамедлительно, без первичного осмотра и оказания первой помощи везти пациента в больницу. Но мы ведь не таксисты, а врачи-специалисты, способные оказать помощь в полном объеме. Когда мы разъяснили родным, что нужно поставить диагноз, прежде чем везти пациента в больницу, они накинулись на нашу коллегу и ударили ее.

Ранее был случай, когда пациенту с инсультом родные потребовали проколоть подушечки пальцев рук. Такая практика не применяется при оказании медицинской помощи. Наш врач отказалась это сделать, в итоге получила от удар по голове и «заработала» сотрясение мозга.

Следует отметить, что зачастую агрессивно себя ведут находящиеся не в самом адекватном состоянии люди, либо нетрезвые.

«Азаттык»: Обрисуйте, как примерно выглядит типичный агрессор.

Егор Борисов: На самом деле, все подряд ведут себя агрессивно. Это могут быть как представители люмпенизированной прослойки общества, так и вполне благополучные люди, обычные горожане. Причем последние чаще проявляют агрессию, потому что я не помню ни одного человека без определенного места жительства, поднявшего руку на врачей.

«Азаттык»: Заявляли ли вы о случаях нападений в милицию?

Егор Борисов: Да, конечно. Когда после отказа проколоть пальцы пациенту избили сотрудника, мы обратились в милицию. Пострадавший доктор сделала все, как положено — прошла судебно-медицинскую экспертизу и написала заявление в РУВД.

Прошло 3,5 недели, движения никакого нет. Мы выясняли в милиции, что и как. Но сначала нам говорили, что потеряли заявление, а потом заявили, что принявший заявление следователь у них в управлении не работает. В конце концов нашлись и заявление, и следователь. Но время прошло, ничего не сдвинулось с места. Если ситуация не изменится, мы обратимся в прокуратуру.

«Азаттык»: Вы сказали, что отныне будете более серьезно относиться к таким инцидентам. Будете сообщать в милицию каждый раз?

Егор Борисов: Да, разумеется, но мы будем действовать строго в правовом поле. Можно добавить, что неоднократно поднимался вопрос наделения работников скорой помощи средствами индивидуальной защиты — газовыми баллончиками, электрошокерами. Но мы категорически против, потому что мы все-таки врачи, а не непонятно кто.

«Азаттык»: Какова атмосфера в коллективе Станции скорой помощи с учетом роста таких инцидентов? Сотрудников не боятся выезжать на вызовы?

Егор Борисов: Безусловно, эти неприятные события повлияли на моральный дух работников. Конечно, паники и нежелания выходить на смену у сотрудников нет, потому что в силу специфики профессии у нас работают морально устойчивые люди.

Но негативная реакция все-таки имеет место. Хочу отметить, что медработники не отвечают агрессией на агрессию, тем более подобное случается не на каждом вызове. Более того, мы часто получаем благодарности от пациентов, письма с просьбой поощрить того или иного врача.

«Азаттык»: Каким образом вы предложили бы решить эту проблему?

Егор Борисов: У нас есть только одно предложение — усилить правовой статус и защиту наших сотрудников. Было предложение Министерства здравоохранения приравнять статус медработников к силовым структурам - существует же отдельная статья за попытку нападения на сотрудника милиции.

Мы поддерживаем эту инициативу, поскольку в действующем законодательстве, насколько я знаю, отдельной нормы о защите прав медработников нет. Когда мы пишем заявление в милицию после очередного нападения, то оно рассматривается в штатном порядке, как обычное проявление хулиганства по отношению к обычному гражданину.

Увы, нападение на врача или медработника не считается отягчающим обстоятельством, тогда как посягательство на жизнь сотрудника милиции является серьезно наказуемым уголовным преступлением.

Источник: Азаттык